bonsoir Ingrid,
nous continuons à profiter de Zanzibar pour quelques temps encore.

Concernant le voyage :
+ tout d'abord merci beaucoup pour votre disponibilité et votre réactivité (et celle de Serge). c'est précieux de savoir qu'on peut compter sur vous a tout moment…
Merci aussi pour votre écoute dans la préparation du voyage, vos conseils se sont révélés justes et adaptés à nos envies. le voyage a bien été équilibré entre les temps de camping et ceux en lodge.
on a adoré le lodge onguma aoba : très classe, cadre et service incroyables.
on a été surpris au camping Nambwa où le gardien nous empêchait d'aller à la réception du Lodge sous prétexte que les clients du camping dérangeaient ceux du Lodge … on a eu raison de forcer car néanmoins superbe terrasse et restaurant top.
le camping ETOSHA est très moyen.
celui de spitzkope vaut vraiment le coup

nous avons été agréablement surpris par le combo Catamaran et sandwich harbour. c'était très intéressant et leurs prestations sont sympas.

– points d'amélioration :
nous trouvons que le roadbook pourrait être plus précis et plus guide de voyage.
une petite carte pour chaques trajets journaliers
un carte des sites (sossusvlei, ETOSHA) comme celles qui nous sont fourni.
une photo des animaux a voir….
parfois le roadbook n'est pas très clair.

concernant la location de la voiture, 2 points :
– la voiture n'était pas préparée pour 3 personnes mais pour 2. ce n'est pas grave du tout mais wilbard n'aura pas du me dire en partant et en me laissant avec l'équipe du loueur pour les explications qu'il avait tout checké en nous attendant (ce qui n'était manifestement pas vrai).
– l'absence de formalisme pour la restitution du véhicule était un peu surprenante (et vraiment désolé de vous avoir dérangée un dimanche matin).

bien a vous
…
Bonjour Stéphane,

Merci pour votre retour très constructif.

Nous essaierons d’en tenir compte le plus possible et je vais vérifier ce qu’il s’est passé avec le matériel et le loueur. Je crois que ce loueur était bien débordé en avril avec le stress jusqu’au dernier moment de nouvelles voitures pas livrées à temps par le constructeur / dealer. Il semble que les loueurs refusent de plus en plus que l’on vérifie leurs matériel avant l’arrivée des voyageurs car ils ne veulent pas perdre plus de temps à faire le check 2 fois… je ne sais pas si c’était le soucis ou si Wilbard est arrivé en retard. Je vais suivre.

Ok pour le road book. Il faut que nos informations soient précises et juste. Vous souvenez vous d’un endroit spécifique ou le road book n’était pas clair ? Vous pouvez m’envoyer une photo du passage sur Whatsapp si c’est plus simple pour vous, car cela nous serait très utile.

Nous avons fait le choix de ne pas essayer d’imiter , dans le carnet de route, un guide de voyage comme le lonely planet ou Petit futé, car cela fait beaucoup à imprimer notamment s’il y a des photos, ce qui n’est pas très écologique sur le long terme. Nous avions une version avec une carte quotidienne mais cela s’avérait vraiment consommateur en encre et papier. Nous pouvons cependant faire suivre une version digitale d’un document plus général d’informations et c’est surement vers cette voie que nous allons nous orienter. Nous avons un document annexe imprimé par un imprimeur professionnel, petit carnet d’infos générales, mais nous sommes en attente de la réimpression donc peut-être ne l’avez-vous pas reçu dans votre package ?

Je vous souhaite une bonne continuation,

Bien Cordialement,
Ingrid