Bonjour Vilho
Désolée pour le délai de réponse, le retour en France a été un peu compliqué et long car nous sommes partis en retard de Windhoek et nous avons donc manqué notre correspondance à Francfort, nous sommes donc arrivés un jour plus tard que prévu et il manque encore des bagages qui pour l'instant ne nous ont pas suivis…
Malgré ce retour un peu difficile, tout le voyage a été une très grande réussite et je prends le temps de vous faire un retour détaillé sur nos impressions.
– Accueil à Windhoek par votre collègue (son nom est Postaven) : super accueil, tout s'est très bien déroulé et nous avons beaucoup apprécié son aide pour toutes les formalités de départ.
– Nous avons trouvé la communication avec vous et avec vos collègues parfaitement fluide et nous avons trouvé très rassurant d'avoir tous les numéros de téléphone pendant le séjour en cas de problème, c'est un service au top !
– Voiture de location : aucun problème de voiture, très bon véhicule, pneus parfaitement adaptés aux pistes et en très bon état, de la prise du véhicule jusqu'à la restitution à l'aéroport, tout a été très fluide, très clair, aucun doute, ce qui n'a pas toujours le cas avec ce point dans d'autres pays quand nous avons loué des voitures.
– heureusement que nous avions fait la traduction du permis grâce à vous car nous avons été arrêtés 5 fois par la police au cours du séjour et on nous a demandé cette traduction à chaque fois! les permis internationaux demandés en France au mois de novembre 2022 ne sont toujours pas arrivés!!!
– Le circuit que vous nous avez proposé était parfaitement adapté à ce que nous souhaitions faire : à la fois un circuit riche de découvertes et de belles étapes, mais un rythme entre les étapes qui permettait de vraiment bien en profiter et de ne pas avoir des temps de route trop longs entre les étapes. Si nous devions recommencer nous rajouterions une journée au voyage en arrivant à Windhoek , car la route jusqu'à Mariental le premier jour s'est avérée assez fatigante après une nuit sans dormir dans l'avion.
– Concernant les lodges : un très grand BRAVO pour le choix des hébergements. A chaque fois, leur situation géographique, la qualité des hébergements, la restauration et surtout l'accueil qui nous a été proposé ont été vraiment au TOP!
– les lodges que l'on place au sommet avec coups de coeur : Onguma lodge pour la très haute qualité de service et de confort, vue sur les animaux en permanence, Toshari lodge pour la qualité de la restauration, Grootberg lodge pour la vue et l'accueil du personnel qui a été extraordinaire (une de nos filles était malade à ce moment-là et le personnel a été aux petits soins avec elle, que de bienveillance et de chaleur humaine..) , Spitzkoppen lodge pour le cadre et pour l'accueil très haut niveau, Casa al Mare : très confortable, très agréable, le propriétaire est extra, il avait fait la démarche de nous faire des réservations dans deux restaurants pour les deux soirées pour être sûrs d'avoir de la place et cela a été fort agréable. Coup de coeur aussi pour le formidable désert homestead lodge = cadre incroyable, excellents repas.
– Deux lodges ont été un peu moins appréciés ( mais vraiment rien de grave et c'était bien quand même!) : Namib Valley lodge, PAS parce que c'était plus rustique mais parce que l'accueil par la patronne n'était pas très chaleureux! et nous avons trouvé le twyfelfontein country lodge plus “industriel” avec vraiment beaucoup de monde et de bruit, le buffet de repas semblait bon mais nous sommes tombés malades tous les 4 après le repas, avec un épisode compliqué pour une de nos filles.
– Pour la restauration de manière générale, vous aviez signalé aux lodges que notre fille est végétarienne, cela a été pris en compte à chaque fois et d'excellents repas sans viande lui ont été proposés, c'est la première fois que ce point ne pose aucun problème lors d'un voyage, merci!
– pour les activités proposées par les lodges, nous avons participé à plusieurs :
– le game drive du matin avec Lapa lange = extraordinaire
– la randonnée à cheval au coucher du soleil à désert homestead lodge = génial !
– le game drive pour voir les éléphants du désert à Twyflfontein = excellent
– la découverte de sandwich harbour = nous n'oublierons jamais!!!

Voilà, Vilho, je crois que je vous ai donné beaucoup de détails sur nos impressions.
Nous tenons à vous remercier très sincèrement, ce voyage a été une immense réussite, et tout cela c'est en partie grâce à vous et à votre équipe.
Votre pays est un pays extraordinaire de richesses naturelles, de diversités, votre peuple est immensément chaleureux et nous garderons ces beaux souvenirs dans nos cœurs.
De nouveaux projets se construisent déjà dans notre tête et nous ne manquerons pas de vous contacter pour les concrétiser.
Merci pour tout, prenez soin de vous, bonne continuation dans vos missions et sachez que vos futurs voyageurs ont beaucoup de chance de travailler avec vous!
Très chaleureuses salutations à vous et à toute votre équipe
Sandrine, Olivier, Marie et Clémence